Ez az autós tegnap délután talált büntetőcédulát a szélvédőjén annak ellenére, hogy volt parkolójegye. Azt mondja, nem ez az első eset. "A hónapban harmadszor büntetnek meg úgy, hogy vettem parkolójegyet SMS-en."A visszaigazoló SMS-t a parkolás kezdetekor, és a végén is megkapta.
A mobilparkolási rendszer számítógépes vezérléssel működik. Ez, mint minden informatikai hálózat, olykor meghibásodhat, ezt bárki, aki számítógépet használ, megtapasztalhatta már - mondja az egységvezető. Néhány hete, június végén üzemzavar miatt nem működött a rendszer, a hibát még aznap kijavították, és hasonló probléma azóta nem fordult elő. Olyan azonban lehet, hogy a rendszer egy-egy percre leáll, vagy átmeneti hiba történik - tudtuk meg.
Vörös Lajos - egységvezető, SZOVA Zrt.
"Rendszerhibáról ez esetben nem beszélhetünk, mint amire az elmúlt időszakban volt is példa. Ez egyedi eset. Ilyenkor pedig az ügyfél panasza alapján kivizsgáljuk, és ha jogtalan volt a büntetés, a kirótt bírságot töröljük."
A Kőszegi utcai ügyfélszolgálatot kell felkeresni a panasszal, vagy e-mailben, faxon jelezni a jogtalan büntetést. Az esetről jegyzőkönyv készül, és az ügyfél visszakapja a pénzét.
A mobilparkolást 2008 májusában vezették be Szombathelyen, egyre népszerűbb, az autósok havonta több ezer órányi parkolásért fizetnek így.
