Tavaly közel 1,7 millió hívás érkezett a szombathelyi Hívásfogadó Központba.
"Jó napot kívánok, miben segíthetek? Kigyulladt egy kocsi itt a parkolóban."
Az egységes európai segélyhívóra, a 112-esre Magyarországon indított hívásokat Miskolcon és Szombathelyen fogadják. A vasi megyeszékhelyen 2013-tól működő központban közel 300-an dolgoznak. Tokaji-Nagy Zsófia például két éve döntött úgy, hogy ezt a pályát választja.
Tokaji-Nagy Zsófia - operátor
„Amikor meghallottam, hogy van ide felvétel, akkor felkeltette az érdeklődésemet. Teljesen más területről érkeztem, a kereskedelemből jöttem, és végül is kihívásként néztem erre a munkára, hogy milyen lehet. Ki szerettem volna próbálni, és végül nagyon megtetszett, úgyhogy azóta itt vagyok.”
A felvétel folyamatos. A központban azt tapasztalják, megugrott az érdeklődés az itteni munkavégzés iránt.
Balázs Zsolt – vezető, Hívásfogadó Központ, Szombathely
„Tavaly mindösszesen 67 fő új munkavállalót sikerült felvenni. Őket 2 tanfolyam keretében képeztük ki a hívásfogadásra. Az idei évben töretlenül folytatódik ez a jó periódus. Az első hónapban többen jelentkeztek hozzánk hívásfogadói munkakörbe.”
Kiss Bianka – személyzeti, munkaügyi főelőadó, Hívásfogadó Központ Szombathely
„Az operátori munkakör alapfeltétele az érettségi megléte, valamint pszichológiai alapvizsgálaton kell részt venniük. Ennek van egy írásbeli része és egy szóbeli része. A munkakör betöltési feltétele egy általános orvosi vizsgálat, valamint egy látás- és hallásvizsgálat.”
Patyi Gabriella új belépőként többek között pszichológiai felkészítésen is részt vesz.
Patyi Gabriella
„Alapvetően szeretek emberekkel foglalkozni, nagyon érdekel, hogy működik alapvetően a világ, emellett ez egy segítő szakma, és valamiért mindig is vonzódtam az ilyenekhez. Nagyon kézenfekvő számomra ez a 12 órás munkarend.”
A kiválasztást több hetes tanfolyam követi, amely után katasztrófavédelmi, rendőrségi és mentőszolgálati modulokból kell vizsgázniuk az operátoroknak, aztán egy hónapig egy tapasztalt kollégájuk mellett dolgoznak. A jelentkezők már a képzés ideje alatt is munkabért kapnak, emellett egyéb juttatásokban is részesülnek.
