A szombathelyi ügyfélszolgálati irodában hétfőnként reggel 8 és 18 óra között, keddtől péntekig reggel 8 és délután 14 óra között fogadják az ügyfeleket. A körmendi, sárvári, vasvári, celldömölki és szentgotthárdi iroda nyitva tartása is megváltozott. A szolgáltató kéri, hogy az ügyfelek előzetesen foglaljanak időpontot, ügyeiket telefonon, online és emailben is intézhetik. Személyes jelenlét esetén kötelező a higiéniai előírások betartása. Részletek a Vasivíz honlapján és Facebook-oldalán.