Vas megyében az országos átlag alatti a fogyasztóvédelmi hatósághoz beérkező panaszok száma. Jellemzően szavatossági időkkel, közüzemi számlákkal, webáruházakkal, árubemutatókkal kapcsolatban panaszkodtak a fogyasztók. Az idei évtől az árubemutatók esetében szigorodott a fogyasztóvédelmi szabályozás.
Szilágyi Ildikó - osztályvezető, Fogyasztóvédelmi Főosztály VMK
"Nagyon sok panasz érkezett hozzánk az év folyamán, korábbi években is, és sajnos egy olyan terület ahol szükség volt egy szigorúbb jogi szabályozásra, ami ezeket a problémákat, ami ebből adódik mederben lehessen tartani."
Az árubemutatók esetében januártól nem lehet ajándékkal részvételre buzdítani a fogyasztót, illetve ezeken a rendezvényeken hitelügyintézésre sem lesz lehetőség. A hivatalos szerv mellett a fogyasztói érdekek képviseletét a Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Vas Megyei Szervezete is segíti.
Várallai Károly - elnök, OFE Vas Megyei Szervezete
"Pontosan a fogyasztóvédelemnek ez a feladata, hogy aki hozzá fordul annak tanácsot adjon és hogy tisztába legyen hogy milyenek a jogai."
Egyre hatékonyabb a Kormányhivatallal együttműködő békéltető testület tevékenysége is, de a legtöbb esetben már az is elegendő, ha a fogyasztó panasz esetén elkéri a vásárlók könyvét.
