Ezek a képek mérőórák ellenőrzésekor készültek. Jól mutatják, milyen sokféleképpen próbálják kijátszani a szolgáltatót a fogyasztók. Ám ha lebuknak a szabálytalan gáz- vagy villanyvételezéssel, akár több millió forint bírságot is fizethetnek.
Nem szabad hinni azoknak a szerelőknek sem, akik azt állítják, hogy tovább spórolhatunk a rezsin, ha állítunk a mérőórán.
Scherer Zsolt - szóvivő, Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
“Mindegyik ilyen manipulácó kiderül, és bár pár tízezer forintot nyertünk az üzleten, de utána sokszázezres kötbér lesz a vége, plusz annak az utánjárása, hogyan lehet majd helyreállítani a szolgáltatást.”
A tapasztalatok azt mutatják, hogy sokan nincsenek tisztában a szolgáltatásra vonatkozó jogaikkal és kötelezettségeikkel - mondta el a tájékoztatón Rajkai Péter, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal munkatársa, aki példákat is sorolt:
“Van egy nagyon fontos kötelezettsége még a fogyasztónak, mégpedig az, hogy a mérőt önmaga is ellenőrizze, hiszen a fogyasztót állagmegóvási kötelezettség terheli.”
Ha havonta megnézzük, mennyi az óraállás, és az esetleges hibát jelezzük a szolgáltatónak, számos problémát megelőzhetünk.
Szilágyi Ildikó - főosztályvezető, Vas Megyei Kormányhivatal
Nagyon sok olyan reklamáció érkezik hozzánk, hogy több éve rosszul mér az óra, és ez valamikor kiderül, ami hatalmas költségbe kerül a fogyasztónak. Ugyanis, amit elfogyaztuttunk, energiát, vagy akármilyen kzműszolgáltatást igénybevettünk, annak a díját előbb vagy utóbb ki kell fizetni.”
Érdemes a szolgáltató által elvégzett óraellenőrzést figyelemmel kísérni, és a vitás kérdést a helyszínen jegyzőkönyvbe vetetni - ezzel a jótanáccsal is találkozhatunk például az Óvja mérőóráját!, valamint az Ismerje meg jogait! kiadványban, melyet a fogyasztók tájékoztatása érdekében állított össze az energetikai hivatal.
Böröcz Miklós, a Vas Megyei kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztályának vezetője jelezte, hogy a tájékoztató kiadványokhoz a fogyasztók a kormányablakokban juthatnak hozzá.
