“Ez a kedvenc weboldalam, innen szoktam rendelni az alapanyagokat.”
A kedvezőbb ár és a megbízható minőség miatt gyakran rendel webáruházból Kendik Péter - ő még nem csalódott. Az általános szerződési feltételeket szerinte fontos elolvasni! Azt mondja, ellenőrzi a fizetési módokat, a méreteket, sőt az oldal megbízhatóságának is igyekszik utánajárni.
Kendik Péter
“Mindig szoktam nézni a termék leírását, árát, hogy mennyire kedvező, szállítási, fizetési feltételeket, illetve a weblapnál, ahol fel van tüntetve a neve, ott egy zöld lakat jelenjen meg, ugyanis az jelenti azt, hogy biztonságos ez az oldal.”
A fogyasztóvédelem már három éve kiemelt figyelmet fordít a webáruházakra. Gyakran adminisztrációs hibát követnek el: hiányzik az adószám, elérhetőség. A termékek közül leginkább a műszaki cikkek esetén felmerült kifogások miatt fordulnak a vásárlók panasszal a hatósághoz.
Szilágyi Ildikó - osztályvezető - Szombathelyi Járási Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
“Leginkább hírközlési termékekkel, tehát gondolok itt televízióra, telefonokra, ugye ezek általában nagyobb értétekeket is képviselnek, általában minidg azzal van probléma, hogy nem érkezik meg a termék, vagy nem az a termék, amit megrendelt valaki vagy sérülten érkezett a termék.”
Vásárlás előtt célszerű tájékozódni: a fogyasztóvédelem ezen a weboldalon összegyűjtötte a valamilyen szempontból jogsértő webáruházakat. A listán azonban olyanok is szerepelnek, akik már javították a hiányosságaikat - erről is tájékoztat a hatóság ezen az internetes oldalon. Egyre többen veszik meg online a karácsonyi ajándékokokat is. A közelgő ünnepekre már most érdemes felkészülni, hogy az ajándékozás örömét ne rontsa el a csalódás.
